30 horas.
- Identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación no violenta, teniendo en cuenta la gestión emocional en la interlocución, así como los elementos que favorecen el fortalecimiento de las relaciones.
- Introducción a la comunicación no violenta y la autoempatía
- La comunicación no violenta.
- La autoempatía. Las cuatro formas de reaccionar ante una comunicación difícil de recibir.
- Escucha empática, las peticiones y la expresión honesta
- Escucha empática a otras personas.
- Las peticiones.
- Peticiones y expresión honesta.
- Emociones y sentimientos. El enfado, la culpa y la vergüenza
- Emociones y sentimientos.
- El enfado.
- La culpa y la vergüenza.