30 horas
- Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
- Conocer la importancia de la comunicación y los elementos que la componen.
- Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización.
- Manejar adecuadamente los procesos de comunicación interpersonales dentro de la empresa.
- Dominar las técnicas de comunicación efectiva, basadas en el feedback, la empatía y la escucha activa.
- Aprender las claves de las reuniones efectivas.
- Conocer las diferencias entre reuniones virtuales y presenciales.
- Identificar los requisitos principales para planificar una reunión con éxito.
- Diferenciar el rol de cada asistente a una reunión.
- Identificar pautas imprescindibles para preparar las mejores presentaciones para las reuniones.
- Diferenciar las acciones del coordinador antes y durante la reunión.
- Distinguir técnicas para gestionar diferentes actitudes.
- Liderar equipos con conciencia y control de uno mismo.
- Conocer, definir e identificar situaciones de liderazgo.
- Definir objetivos para un grupo al que se va a liderar.
- Incorporar herramientas de motivación en el liderazgo de equipos.
- Conocer y distinguir las distintas maneras de gestionar el talento en cada profesional.
- Módulo 1. Comunicación como herramienta de gestión de equipos
- Unidad didáctica 1: La comunicación
- Los procesos de información
- Concepto y canales de comunicación
- El arte de comunicar
- Profundizar en la comunicación interna
- Las relaciones interpersonales
- Unidad didáctica 2: Organización de reuniones eficaces
- Razón y momento para convocar una reunión
- Reuniones virtuales vs. presenciales
- Planificación de una reunión
- Preparación de la reunión
- Gestión de la reunión
- Módulo 2. Habilidades directivas
- Unidad didáctica 3. Liderazgo y fomento del trabajo en equipo
- Concepto de liderazgo
- Estilos de liderazgo
- Habilidades sociales y competencias directivas
- Competencias personales para el liderazgo y la dirección
- Gestión de equipos
- Gestión de la motivación
- Coaching como estilo de liderazgo
- Definición de los objetivos de equipo
- Gestión del talento