Catálogo Contenidos SCORM para licenciar

30 horas.

• Conocer los elementos básicos de la comunicación no violenta.
• Aprender las diferencias entre observación y juicio.
• Analizar lo que hay detrás de los juicios y las críticas, de los sentimientos y de las emociones: las necesidades.
• Entender el proceso que se realiza en la comunicación no violenta.
• Aprender la escucha empática, su utilidad y a bajar las barreras que pueden impedirla.
• Conocer las peticiones, sus tipos y cómo evitar que se conviertan en exigencias.
• Analizar la potencia de la honestidad en la comunicación no violenta.
• Entender el proceso que se realiza en la comunicación no violenta.
• Entender la funcionalidad de las emociones y las sensaciones y su contacto con las necesidades.
• Conocer las causas del enfado y aprender a poner límites de una manera empática y menos violenta.

1. Introducción a la comunicación no violenta y la autoempatía
1. La comunicación no violenta.
2. La autoempatía. Las cuatro formas de reaccionar ante una comunicación difícil de recibir.
2. Escucha empática, las peticiones y la expresión honesta
1. Escucha empática a otras personas.
2. Las peticiones.
3. Peticiones y expresión honesta.
3. Emociones y sentimientos. El enfado, la culpa y la vergüenza
1. Emociones y sentimientos.
2. El enfado.
3. La culpa y la vergüenza.