Duración

40 horas

Objetivos
  • Identificar y analizar los principales tipos de redes sociales según su finalidad y público.
  • Conocer los diferentes formatos de contenido que se pueden utilizar en una estrategia digital.
  • Diferenciar los tipos de community manager en función del entorno y objetivos de la empresa.
  • Reconocer las habilidades y competencias clave necesarias para desempeñar con éxito el rol de community manager.
  • Describir las tareas diarias que forman parte de la rutina profesional en la gestión de comunidades online.
  • Comprender los fundamentos del marketing digital y su aplicación en entornos empresariales.
  • Diseñar un plan de marketing digital estructurado.
  • Identificar y segmentar públicos objetivos.
  • Seleccionar y aplicar estrategias digitales efectivas.
  • Establecer indicadores clave de rendimiento y utilizar herramientas de medición.
  • Identificar y conocer las principales herramientas TIC utilizadas en la gestión profesional de redes sociales.
  • Utilizar herramientas de diseño gráfico y edición multimedia para crear contenidos visuales atractivos y coherentes con la identidad de marca.
  • Fomentar el uso eficiente y ético de las herramientas TIC.
  • Integrar distintas herramientas TIC en el flujo de trabajo diario.
  • Desarrollar la capacidad de crear imágenes y recursos visuales utilizando herramientas TIC.
  • Gestionar herramientas de creación de contenido.
  • Conocer las herramientas más utilizadas por los profesionales del social media.
  • Monitorizar menciones, hashtags y reputación online.
  • Analizar métricas clave para evaluar el rendimiento de las redes.
  • Mejorar la organización y planificación del contenido.
Programa
  1. Unidad didáctica 1: Las redes sociales y sus principios
    1. Qué son las redes sociales
    2. Evolución de las redes sociales en el marketing digital
    3. Importancia actual para marcas, negocios y profesionales
    4. Análisis de tipos de redes sociales
      1. Redes de relaciones personales
      2. Redes de contenido multimedia
      3. Redes profesionales
      4. Redes de microblogging
      5. Redes visuales/inspiracionales
      6. Redes sociales especializadas/nicho
    5. ¿Por qué es crucial una buena presencia digital?
    6. Tipos de contenidos
      1. Contenido visual: imágenes, infografías, carruseles
      2. Contenido en vídeo
      3. Contenido escrito: hilos, artículos, publicaciones largas
      4. Contenido interactivo: encuestas, cuestionarios, stickers
      5. Contenido efímero versus permanente
      6. Contenido generado por usuarios
      7. Contenido educativo, inspiracional, promocional y de entretenimiento
    7. El community manager
      1. Qué es y quién puede serlo
      2. Funciones del community manager
      3. El community manager como parte del ecosistema empresarial
      4. Beneficios de contar con un community manager corporativo
      5. ¿Qué ocurre cuando no hay un community manager corporativo?
      6. Tipos de community manager
      7. El día a día de un community manager
      8. Gestión de crisis y reputación online
      9. Coordinación interna del community manager
      10. Diferencias con otros roles: social media manager, content manager, copywriter
  2. Unidad didáctica 2: Desarrollo del plan de marketing y estrategia digital
    1. La estrategia digital
    2. El plan de marketing digital
      1. Importancia y componentes clave
      2. Ciclo de vida y roles que intervienen
    3. Creación de un plan de marketing básico
      1. Análisis interno y externo
      2. Definición del público objetivo
      3. Buyer persona: definición, importancia, herramientas
      4. Fijación de objetivos SMART
      5. Estrategias generales y plan de acción
      6. Indicadores clave de rendimiento (KPI)
      7. El funnel de conversión digital
      8. Medición y optimización
      9. Presupuesto del plan de marketing digital
  3. Unidad didáctica 3: Conocimiento de herramientas TIC
    1. Introducción a las herramientas TIC
    2. Historia del contenido digital
    3. Comportamiento del usuario actual
    4. Las tendencias digitales
    5. El diseño del contenido
    6. Principios básicos de diseño
    7. Identidad visual de la marca
    8. Creación de imágenes con herramientas TIC
    9. Creación de animaciones
    10. Creación de vídeos
    11. Herramientas para audio y pódcast
    12. Gestión de recursos para redes sociales
    13. Herramientas para redactar y crear copys atractivos
  4. Unidad didáctica 4: Herramientas del community manager
    1. Herramientas para la gestión de redes sociales
      1. Hootsuite
      2. Buffer
      3. Meta Business Suite
      4. Later
      5. Metricool
    2. Herramientas para monitorización y escucha social
      1. Brandwatch
      2. Mention
      3. Talkwalker
      4. Awario
      5. BuzzSumo
    3. Herramientas de análisis y métricas
      1. Google Analytics 4
      2. Sprout Social
      3. Iconosquare
    4. SEO en redes sociales
      1. Herramientas para mejorar el SEO
      2. Buenas prácticas para mejorar el alcance orgánico